Genii-S
®
從線上秒回到現場成交
專為醫美打造的「24小時全自動接單方案」
適合醫美診所與多平台客戶
Suitable for aesthetic clinics and multi-platform clientele.
身為經營者，您遇到的困難
廣告費用砸了，客服忙不過來，卻還是吸不到客？
客服訊息回覆慢半拍
晚 10 分鐘回訊息，成交率暴跌 80%*！客服一忙漏接
業績天天在流失。
人力員工難找經驗斷層
培訓費時，經驗全在員工腦袋裡。人一走，好不容易累積的專業直接斷層。
行銷盲目推播訊息散亂
傳統罐頭回覆冰冷沒溫度。不精準的訊息，正在悄悄摧毀診所的好招牌。
升級智動化，您擁有的優勢
突破傳統人工極限，真人與 AI 的決定性差距
真人客服
流動率高培訓花時間
會疲勞、有情緒
回覆品質不一
一次只能回一人
手動補登容易漏
時間有限、固定成本高
Genii-S AI客服
內建醫美專家模型，30分鐘上線
永遠保持專業、親切
自定義風格符合標準 SOP
同時應對 1,000+ 位客人
自動標籤與客戶側寫
24小時全時在線、精準工具價
Gartner 指出：全球 70% 行業已普及 AI 吸客。
趨勢不容忽視，別再靠傳統人工苦等業績！
相較於真人客服
節省90%預算
Source: Gartner Research, Top Strategic Technology Trends (2026).
Always On, Always Growing
帶領診所全面進化，用 AI 守住 24 小時業績
Genii-S 讓 AI 跨平台24小時在線秒回上千人，把深夜與廣告客
轉化成來店預約單。人手不用增加，營收自然全面增長！
這不是口號，而是換對營運工具後的必然結果
顧客服務更全面
真人客服一次只能聊一人
AI 跨平台同時應對上千人
新客預約量暴增
390% UP
AI 智動應答創造高出傳統真人
提升3.9倍的新客預約轉化率
沛智科技
用 AI 幫您的診所聰明吸客、留住業績
01 | 跨平台對話，我都聽得懂
不管客人是在 LINE、FB 還是 IG 私訊，我 24 小時都在。我不只秒回，還能精準看穿他們的真實需求幫您把每一個客人的意向都牢牢抓好
02 | 聊著聊著，我就幫您推銷
我會根據診所最新的主打療程或優惠，在對話中聰明推薦當客人在手機前最想變美的那一分鐘，我直接出擊幫諮詢師做好最完美的線上助攻
03 | 醫美專業，我答得最得體
我內建了最完整的醫美專業知識庫每一句
回覆都有金牌諮詢師的專業與溫度
幾分鐘內就能建立信任感
絕對不讓客人因為等待而流失
04 | 下線之後，資料我都留好
聊完天，我會默默把客人的膚況、喜好 和預算
打包成數位標籤當客人來到現場
諮詢師一秒就能掌握歷史紀錄讓診所
無痛成交、熟客輕鬆回購
跨螢幕資料同步
讓櫃檯現場和院長室完美配合
01 | 手機端 隨身響應
諮詢師與前線客服的隨身賺錢利器。AI 24 小時駐守前線，一旦發現有高意願的精準熟客，手機 APP 立刻跳出通知，讓前線團隊隨時隨地輕鬆接手
03 | 後台端 減輕負擔
櫃檯行政可以高效處理跨平台的複雜對話
上傳海報或圖片，AI 就能自動
看懂療程並轉化為行銷素材
免打字、自動行銷建檔
02 | 平板端 諮詢對位
現場面對面諮詢的黃金助手。在諮詢室時，隨手拿起平板就能調出 AI 先前幫客人做好的「膚況與喜好標籤」，邊看邊解說，現場客單價大幅提升
04 | 雲端化 資訊無縫
最讓人放心的資料保險箱。所有顧客紀錄與對話雲端即時同步，診所內部跨裝置無縫協作。
系統符合國際級資訊安全規範
保障客戶隱私不外洩
網頁後台、平板、手機全方位支援
符合各種醫美診所的使用情境
Frictionless Shift
「零感」數據遷移方案
舊系統難用卻不敢換？怕資料丟失、怕流程斷線、更怕員工教不會？ Genii-S 重新定義遷移流程。從線上的第一聲詢問到線下的現場成交，我們幫您把零散的偏好細節全統整，直接餵給內建專家模型的 AI。
Genii-S讓您的營收快速提升 25%
全通路系統整合
24/7 零時差響應
當顧客在深夜透過 LINE 或官網詢問術後保養或價格時，AI 能即時識別療程並給予專業回覆，無需等待客服上班。這不僅降低了深夜商機的流失率，更能透過 24 小時不間斷的即時響應，建立顧客對品牌的專業信任。
智慧解答 80% 需求
守護潛在商機
深度意圖洞察
精準鎖定潛在商機
當顧客提及「皮膚暗沉」或「想變年輕」時，系統能精準識別其潛在的皮秒或電波需求，而非僅作表面回覆。AI 會主動引導至預約導向，幫助諮詢師在對話初期即掌握顧客真實動機，讓每一次互動都成為成 交的起點。
深度洞察對話語境
鎖定轉化關鍵
360顧客畫像
定義智慧服務旅程
完整整合顧客從線上諮詢、預約到店到術後回饋的所有數據。當顧客再次踏入診所，現場人員能立即 調閱完整的智慧畫像，包含過敏史、偏好醫師與過去消費細節，提供如 VIP 般的無縫尊榮體驗，徹底告別資訊斷層。
虛實整合數位軌跡
全面掌握客情
標籤化分眾引擎
極致個性化行銷
AI 會根據對話關鍵字與消費頻率，自動將顧客加上不同的標籤例如「非侵入式醫美」或「預算型買家」。未來推播新療程或節慶優惠時，不再是地毯式群發騷擾，而是根據標籤進行精準推播，讓每一分行銷預算都能精準命中真正有需求的受眾。
自動紀錄顧客偏好
賦能精準行銷
自動化任務派工
人機協作效率翻倍
當 AI 識別出轉接真人需求時，系統會自動生成資訊摘要並指派給合適的諮詢師，省去人工轉發與口頭交接的時間。極簡的儀表板讓團隊能快速掌握待辦任務，確保每一位貴賓的服務請求都能在最短時間內獲得處理。
極簡介面易上手
實現人機無縫協作
全域行為預測
數據驅動行動決策
拋棄繁瑣的後台輸入與欄位設定，您的習慣不該為技術而改變。無論是手寫班表、電腦螢幕還是紙本排班，只需對著它按下快門，AI 就能瞬間讀取並同步至行事曆。這讓技術隱形，讓您在彈指間完美掌控每一刻工作時光。
彙整全域數據分析
預判顧客動機
企業級穩定度，回覆零失誤
世界百大企業架構，確保數千次/秒流量零當機。AI 回覆精準度鎖定 99%，服務人數超過50萬粉絲的北港朝天宮都沒有問題。
當全球百大科技思維
與三百多年歷史文化底蘊相遇
北港朝天宮 每年千萬人次信眾的心靈託付，媽祖信仰中心承載的不只是宗教信仰，更是集體情感與社會文化。為什麼北港朝天宮選擇沛智科技？
坊間以通用大語言模型搭配文件檢索與搭建其上的 RAG 架構等，這些一般的 AI 解決方案，在理解、推理與判斷上皆存在根本性的不足，無法穩定的進行具歷史縱深、仰賴大量隱性知識的宗教與文化儀式服務。
北港朝天宮看重沛智科技來自世界 100 大企業的穩定與專業DNA，與沛智科技攜手將「行業專家模型」應用於文化信仰，打造一位能理解文化脈絡、能引導虔誠禮儀、能傳遞媽祖智慧溫度的數位宗教專家。讓人與人之間、人與宗教文化的連結更緊密，也為宗教信仰拓展全新的服務樣貌。
400%增加
LINE粉絲數
502,518信眾
穩定服務
沛智科技的主要承諾
在AI轉型的浪潮中，深知客戶對於技術創新、數據安全及合作信任的最高要求。核心價值在於對國際標準的堅守、技術前沿的探索，以及以人為本的服務精神。這是對所有合作夥伴最鄭重的品質與責任保證。
國際標準．資訊安全
依循 ISO 國際標準資安管理框架，建立主動式系統化風險控管體系。以最堅實防線，保障機密數據與數位資產高度安全，確保營運永續性。
前瞻 AI ．智能決策
整合多模態數據，驅動五合一智慧引擎，提供精準預測與優化決策。將複雜資訊轉化為關鍵洞察，為客戶創造決定性的前瞻競爭優勢。
人本互動．信任協作
360洞察精靈超越機械式回覆，透過感性理解與深度對話，提供人性化互動與專業支持。使AI成為能與客戶並肩的智能夥伴，建立深厚的信賴關係。
